Nazorg en NL begeleiding voor, tijdens en na

Esteworld heeft wereldwijd inmiddels al 65 kantoren. Voor u als klant uit Nederland of België valt u onder de nazorg van Esteworld Benelux gevestigd in IJsselstein (Utrecht). Dit kantoor, met een 24/7 nazorg lijn, is centraal gelegen in de provincie Utrecht en goed bereikbaar, ook vanaf België.  Op dit kantoor hebben wij 5 Nederlandse medewerkers die voor- tijdens én na uw behandeling voor u klaarstaan! Voor de nazorg en alle dringende vragen kunt u altijd contact met ons opnemen, uiteraard is dit geheel kosteloos en kunt u zo vaak als nodig terecht bij onze nazorglijn. In de haartransplantatie kliniek van Esteworld zijn ook Nederlandstalige hostessen aanwezig die u daar zullen begeleiden.

Wie zijn wij van Esteworld kantoor Benelux?

Hidde en Margo (rechts) haar consultanten Nederland/België
Ellen (links) nazorgconsulente en BIG geregistreerd verpleegkundige
Renske (tweede van links) planning / administratie/ receptie
Rianne (midden) gastvrouw kantoor Benelux en nazorg consulente

Enkele dagen voor vertrek

Enkele dagen voor vertrek wordt u vanuit Istanbul gecontacteerd door Ceyhun van Esteworld- Internationaal om alle gegevens te controleren en hij geeft u informatie over wat u wel en niet mag doen voor uw behandeling.

De 24/7 nazorg lijn van ons lokale kantoor zal ook in deze periode contact met u opnemem.

Wat wordt er gecontroleerd:

• Controle van uw vliegtijden
• Het openstaande bedrag
• Het hotel waar u verblijft
• Transfer tijden en info
• Medicatie geschiedenis wordt nogmaals gecontroleerd
• Zaken die u wel en niet mag doen worden nogmaals besproken

Tijdens uw verblijf geeft hij dageljks rond 18:00 uur aan hoe laat u wordt opgehaald de volgende dag.

Uiteraard zullen wij van kantoor Esteworld Benelux u daags voor vertrek ook nog een berichtje sturen om u succes te wensen, het instructie filmpje van de washing door te sturen en uit leggen hoe u de nazorg lijn kunt bereiken. Ook is er dan gelijk nog even gelegenheid om hier uw laatste vragen stellen.

De dag voor de haartransplantatie (aankomstdag)

Wij zullen u ophalen vanaf de luchthaven met onze eigen Esteworld transfer service. De chauffeur van Esteworld zal bij aankomst op u staan te wachten bij de Vodafone balie, herkenbaar met een Esteworld bordje. Hij zal u vervolgens naar het hotel te brengen. Op uw aankomstdag zal Ceyhun van Esteworld Istanbul rond 18:00 uur een berichtje sturen met informatie over hoe laat u moet klaar staan de volgende dag voor uw haartransplantatie-dag. Dit zal normaal gezien rond 7:30 uur zijn zodat u hiervoor nog eerst even goed kunt ontbijten! (geen koffie)

In onze haartransplantatie kliniek

U zal bij aankomst ontvangen worden door uw Nederlandse Hostess, zij zal u gedurende de haartransplantie-dag steeds begeleiden. Ook zal zij de eerste nazorg en aandachtspunten met u bespreken. U krijgt aan het einde van de dag een tasje mee naar het hotel, hierin vindt u een coldpack, pijnstillers, antibioticakuurtje en een Esteworld hoedje. Indien nodig kunt u tijdens uw verblijf de nazorg lijn van het Esteworld Benelux kantoor benaderen.

Rustdag

De dag na uw haartransplantatie heeft u een rustdag, u kunt indien u zich goed voelt lekker even buiten gaan om wat rond te wandelen. Onze nazorg lijn zal foto's opvargen ter controle of u goed de nacht bent door gekomen.

Laatste dag (nacontole, eerste washing en uitleg nazorg)

U heeft ‘s ochtends in de kliniek de laatste controle met de chirurg. Na uw controle zal de eerste washing worden uitgevoerd onder begeleiding van de Nederlandse hostess. Na de washing en nacontrole wordt u weer door onze Esteworld transfer teruggebracht naar de luchthaven.

Bij thuiskomst

Bij thuiskomst valt u weer onder onze zorg en wordt er telefonisch contact met u opgenomen door onze nazorg-afdeling. Dit gaat via onze 24/7 whatsapp nazorg lijn. De eerste 10 dagen na de ingreep wordt er intensief contact met u gehouden i.v.m. het volgen van de genezing. Waar nodig zullen onze specialisten u aansturen bij het behandelen van bijvoorbeeld huid isseus, droogheid, roodheid.

Op maand 1,4, 8 en 12 stuurt u foto’s in naar ons speciale nazorg mail adres zodat wij het genezing/groei proces kunnen volgen, dit wordt opgeslagen in uw patiëntendossier. Waar nodig kunnen we in deze fase bijsturen.

U kunt tussentijds altijd contact opnemen met onze nazorglijn of een van onze haarconsultanten.

Happy new hair !

Na een jaar tot 14 maanden komt u naar ons kantoor voor een eindbeoordeling van het resultaat.